POLÍTICA DE REEMBOLSO, TROCA E DEVOLUÇÃO

1. Objetivo

Esta política visa garantir a satisfação dos nossos clientes e proporcionar uma experiência de compra positiva para todos os foliões que adquirirem as camisas do Camarote Brahma Salvador.

2. Prazo para Devolução e Troca

• Os pedidos de devolução ou troca devem ser feitos em até 7 dias úteis após a data de recebimento do produto.
• Após o prazo de 7 dias, não aceitaremos devoluções ou trocas.

3. Condições para Devolução

• As camisas devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Para a devolução, o cliente deve apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou recibo).

4. Processo de Devolução

• O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@2gb.com.br ou pelo telefone (71) 93300-6503 para solicitar a devolução.
• O cliente receberá instruções sobre como proceder com a devolução do produto.

5. Troca de Tamanho

• Se o cliente desejar trocar a camisa por um tamanho diferente, deverá seguir o mesmo processo de devolução.
• O custo do frete para a troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito.

6. Reembolso

• O reembolso será realizado em até 14 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

7. Produtos com Defeito

• Caso o cliente receba um produto com defeito, deverá entrar em contato imediatamente com o nosso atendimento ao cliente.
• O produto será trocado sem custos adicionais, e o frete será coberto pela empresa.

8. Considerações Finais

• Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes por meio de nossos canais oficiais.
• Para mais informações, consulte nosso site ou entre em contato com o nosso suporte.

Conclusão

Agradecemos a sua compra e esperamos que você aproveite sua camisa do Camarote Brahma Salvador como uma lembrança inesquecível do carnaval de 2026!

FCA PRODUÇÕES ARTÍSTICAS LTDA

CNPJ: 10.556.138/0001-25

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